Conditions d'utilisation

Les présentes conditions générales de William en tant que vendeur et de vous en tant que client s'appliquent à toutes les commandes passées dans la boutique en ligne William (www.williambybatali.com).

1. Portée
Les conditions générales s'appliquent à tous les services fournis par William dans la boutique en ligne (www.williambybatali.com) et deviennent valides lorsqu'un contrat est conclu. Les livraisons, services et offres de William sont basés exclusivement sur les présentes conditions générales, même s'ils ne sont pas expressément convenus à nouveau. En soumettant une commande à William, vous confirmez que vous avez lu ces termes et conditions et que vous les acceptez expressément.

2. Formation d'un contrat
Toutes les informations sur les marchandises et les prix dans le cadre du processus de commande sont sujettes à modification et sans engagement. Les contrats de vente sont formés lorsque William accepte votre commande. L'acceptation de la commande vous sera confirmée par William par e-mail et vous engage alors. Les obstacles à la livraison vous seront également communiqués dans les meilleurs délais par e-mail. Avec votre commande, vous confirmez que vous avez pris connaissance de l'étendue et du contenu de votre commande. Les questions dans ce contexte peuvent donc être clarifiées avec nous à l'avance.

3. Livraison
Les marchandises sont généralement livrées par la poste ou par coursier. Le délai de livraison en Suisse est généralement de 1 à 5 jours ouvrables, sauf indication contraire pour le produit en question. Ces informations sont sans garantie. Pour les livraisons à l'étranger, le délai de livraison dépend de la localisation du destinataire. Dans l'UE, nous envoyons nos envois DDP, ce qui signifie qu'il n'y a pas de frais/frais de douane supplémentaires pour le client. Pour les autres lieux d'expédition à l'étranger, des taxes et droits de douane supplémentaires peuvent s'appliquer à la frontière, qui sont généralement à la charge du client.
Si l'expéditeur ne fournit pas la bonne adresse ou une adresse où la poste ne peut pas localiser la personne, les frais de retour facturés par la poste sont à la charge du client.

Si, exceptionnellement, un article de la gamme n'est pas disponible, nous vous en informerons dans les plus brefs délais par e-mail. En principe, William se réserve le droit d'effectuer une livraison partielle si cela s'avère utile pour le traitement efficace de l'ensemble de la livraison. Bien entendu, dans de tels cas, aucun frais d'expédition supplémentaire ne sera facturé pour la livraison ultérieure. De plus, William se réserve le droit de demander un prépaiement de 100% pour les livraisons internationales.

4. Prix
Tous les prix sur www.william.com incluent la TVA légale en Suisse (actuellement 7,7%) et excluent les frais d'expédition. Les frais de port effectifs sont affichés dans le panier avant de finaliser la commande. William a expressément le droit de modifier les prix indiqués en ligne à tout moment sans préavis et sans autre explication. Le moment de la commande sur le site internet prévaut pour le calcul des prix.

5. Frais d'expédition
William facture un forfait de CHF 10 pour les livraisons en Suisse. Avec une valeur de commande supérieure à 100 CHF, il n'y a pas de frais d'expédition. Pour les commandes dans la zone UE, nous facturons un forfait de 19 CHF. Avec une valeur de commande supérieure à 120 CHF, il n'y a pas de frais d'expédition.

6. Conditions de paiement
Les options de paiement suivantes s'offrent à vous :
Achat sur facture (nous nous réservons le droit d'effectuer une vérification de solvabilité), Paypal, carte de crédit (via Stripe). Nous nous réservons également le droit de proposer un paiement anticipé par virement bancaire.
En cas de paiement anticipé par virement bancaire, le délai de paiement est généralement de 7 jours. A défaut de paiement dans ce délai, William se réserve le droit d'annuler la commande et de remettre la marchandise en vente. Les éventuels frais de transfert sont à votre charge.
Lors d'un achat sur facture, le montant facturé doit être payé sur le compte indiqué sur la facture au plus tard à la date d'échéance (14 jours) indiquée sur le formulaire de facturation.
Si vous ne respectez pas votre obligation de paiement, vous serez en retard de paiement à la fin du délai de paiement qui vous a été imparti sans autre rappel et vous devrez payer des intérêts moratoires de 8 %. William est en droit de facturer des frais de rappel pouvant aller jusqu'à CHF 25 par rappel de paiement ainsi que d'autres frais, en particulier les frais d'éventuelles procédures de recouvrement de créances.
William se réserve également le droit de demander ultérieurement un paiement à l'avance malgré la commande sur facture.

7. Réserve de propriété ; Sur Bill; droit de rétention
(1) Dans le cas des consommateurs, nous nous réservons la propriété de l'article acheté jusqu'au paiement intégral du montant de la facture. Si vous êtes un entrepreneur exerçant votre activité professionnelle commerciale ou indépendante, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, nous nous réservons la propriété de l'article acheté jusqu'à ce que toutes les créances en suspens de la relation commerciale avec le client aient été réglées. . Les sûretés correspondantes sont transférables à des tiers.
(2) Vous n'avez le droit de compenser que si vos demandes reconventionnelles ont été légalement établies ou sont incontestées ou reconnues par nous. En outre, vous ne disposez d'un droit de rétention que si et dans la mesure où votre demande reconventionnelle est basée sur la même relation contractuelle.
(3) Si le client est en retard dans ses obligations de paiement envers nous, toutes les créances existantes sont exigibles immédiatement.

8. Garantie et garantie
La garantie des marchandises correspond aux normes généralement acceptées et est de 12 mois, sauf si une période de garantie plus longue ou plus courte est expressément indiquée sur les marchandises livrées. Les marchandises défectueuses doivent être signalées par écrit à l'adresse de l'entreprise dans les 10 jours suivant la livraison ou après la survenance du dommage, sinon le droit à la garantie expirera. La demande de garantie est valable à partir de la date de livraison. Elle expire en cas de mauvaise utilisation ou d'usure naturelle. Le sac ne doit pas être chargé avec plus de 5 kilogrammes. William se réserve le droit de prendre des décisions individuelles en cas de garantie.
garantie de retour
Chaque acheteur a le droit de retourner les articles qu'il a reçus à William dans un délai de 14 jours (délai : réception de la marchandise). Pour les retours et les échanges, les articles doivent être renvoyés dans un état hygiénique parfait, sinon le droit d'échange ou de retour expire. En cas de retour, les frais d'expédition engagés par William seront facturés à l'acheteur ou déduits du montant du remboursement. Les frais de retour doivent être supportés par l'acheteur lui-même. En acceptant les termes et conditions, vous acceptez également automatiquement notre politique de retour.
Déviations mineures du modèle
Il arrive que la conception des éléments individuels change légèrement. Naturellement, William ne peut assumer aucune responsabilité pour de telles modifications par les fabricants et les fournisseurs.

9. Entretien/Manipulation
William n'accepte aucune responsabilité quelle qu'elle soit pour la mauvaise conduite du client dans le soin et/ou la manipulation des articles fournis.

10. Confidentialité
William s'engage à traiter vos données client avec soin et à respecter les dispositions de la législation applicable en matière de protection des données. En particulier, aucune donnée ne sera transmise à des tiers. Cependant, aucune responsabilité ne peut être assumée quant à la sécurité des données transmises sur Internet.

11. Commercialisation
William se réserve le droit d'utiliser l'adresse e-mail et le numéro de téléphone fournis lors de la commande à ses propres fins de marketing (newsletter & plus).

12. Responsabilité générale
Il est expressément indiqué par la présente qu'aucune réclamation en responsabilité ne peut être revendiquée contre William pour des dommages indirects ou consécutifs au client, à moins que les dommages ne soient causés par William intentionnellement ou par négligence grave. Vous êtes notamment responsable des dommages causés par des accidents, etc., qui résultent du matériel de manutention (sacs, etc.).

13. Modification des Termes et Conditions
William se réserve expressément le droit de modifier unilatéralement les présentes Conditions générales à tout moment et sans préavis.

14. Droit applicable/juridiction
Dans tous les cas, les relations entre vous et William sont soumises au droit suisse conformément aux dispositions du Code suisse des obligations (RO) et du Code civil suisse (ZGB). Le for juridique est la Suisse. L'application des dispositions de la Convention de Vienne sur les ventes (« Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ») est expressément exclue.