Les conditions
Conditions Générales de Vente (CGV)
WILLIAM by Batali
Im Brand 36
8200 Schaffhausen
1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne WILLIAM by Batali sur www.williamstreetwear.com. En soumettant votre commande, vous acceptez les présentes CGV.
2. Conclusion du contrat
Un contrat entre vous et William by Batali est conclu dès que votre commande est acceptée par une confirmation par e-mail. La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation non contraignante à commander.
3. Livraison
3.1 Expédition et délais de livraison
- Suisse : Le délai de livraison est généralement de 1 à 5 jours ouvrables.
- UE : Les livraisons sont effectuées DDP (Delivered Duty Paid), vous n'aurez pas de frais de douane supplémentaires.
- Autres pays : Les éventuelles taxes et droits de douane sont à votre charge.
3.2 Erreur d'adresse
Les adresses incorrectes ou incomplètes entraînent des frais de retour qui sont à la charge du client.
3.3 Articles non livrables
Si un article n'est pas livrable, nous vous en informerons immédiatement. Les livraisons partielles sont autorisées, sans frais de port supplémentaires pour les livraisons ultérieures.
4. Prix et frais de port
- Suisse : Frais de port de 10 CHF ; livraison gratuite à partir d'une commande de 150 CHF.
- UE : Frais de port de 19 CHF ; livraison gratuite à partir d'une commande de 150 CHF.
5. Conditions de paiement
Les méthodes de paiement suivantes sont disponibles :
- Carte de crédit (via Stripe)
- PayPal
- Achat sur facture (sous réserve de vérification de solvabilité)
Les factures sont payables dans les 14 jours. En cas de retard de paiement, des intérêts de retard de 8% ainsi que des frais de rappel allant jusqu'à 25 CHF seront facturés.
6. Droit de rétractation et conditions de retour
6.1 Droit de rétractation
Vous pouvez annuler votre commande dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Les articles doivent être retournés dans un état hygiénique impeccable. Les frais de retour sont à votre charge.
6.2 Remboursement
Les frais de port initiaux seront déduits du montant du remboursement, même en cas de livraison initialement gratuite.
7. Garantie
La période de garantie est de 12 mois à compter de la date de livraison, sauf indication contraire. Les dommages résultant d'une utilisation inappropriée ou de l'usure normale sont exclus de la garantie.
8. Réserve de propriété
La marchandise reste la propriété de William by Batali jusqu'au paiement intégral.
9. Protection des données
Vos données personnelles sont traitées confidentiellement conformément aux lois suisses sur la protection des données et ne sont pas transmises à des tiers.
10. Responsabilité
William n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs, sauf s'ils ont été causés intentionnellement ou par négligence grave.
11. Modifications des CGV
William se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment et sans préavis. La version valide est toujours disponible sur le site web.
12. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Le for juridique est Zurich.
Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter via notre page de contact.